多言語バーチャルアテンドサービス

Multilingual Virtual Attend Service Multilingual Virtual Attend Service

多言語バーチャルアテンドサービス
Multilingual Virtual Attend Service

ポリシー
Our Policy

M multilingual ＜ G global

言語の壁を超えて、世界中の人々に日本のエンタメ体験を届ける

インバウンド観光が復活する中、言語コミュニケーションの課題はますます重要になっています。しかし、単に翻訳機能を提供するだけでは、真のホスピタリティは実現できません。スペクトリランクは、「多言語バーチャルアテンドサービス」こそが訪日観光客満足度向上と観光業界の持続的発展を支える鍵であると確信しています。お客様のグローバル対応を成功に導くための豊富な経験と実績を活かし、最適なソリューションを提供します。真のおもてなしを。スペクトリランクで世界との架け橋を築きましょう。

Service Concept

言語を超え、文化を結び、感動体験を世界に広げる。
AI駆動型多言語サポートで、真のグローバル体験を。

スペクトリランクは、単なる翻訳サービスではなく、「文化理解型バーチャルアテンド」を通じて、クライアント企業のグローバル展開を支援し、クライアント企業の「国際競争力向上」と「インバウンド収益拡大」を実現します。

言語・文化・技術を一気通貫で、クライアントの「グローバル・ホスピタリティ・パートナー」となって本質的な支援を行います。

一時的な対応ではなく！継続的な国際ブランド構築で、持続可能な成長を実現！！

メンバー / メニュー
Member / Menu

Members With a Mission

グローバルコミュニケーションに情熱を持ったメンバーと、
多言語・多文化対応技術で、あらゆる観光・エンタメサービスを国際化！

スペクトリランクの「One Team」は、多言語コーディネーターからAI開発エンジニアまで、国際色豊かなメンバーが揃っています。それぞれの専門性を活かし、チーム一丸となって、クライアント企業のグローバル対応を支援します。

K・S
パートナー(多言語コーディネーター)

K・S
パートナー(カルチャーアドバイザー)

K・S
パートナー(AI音声技術者)

多言語バーチャルアテンド
Service Menu

多様なグローバル対応サービスで、あらゆる課題を解決！
スペクトリランクは、豊富な実績に基づいた多言語サービスを幅広く提供しています。お客様のあらゆる国際化課題をワンストップで支援します。

AI chatbot multilingual support
AIチャットボット多言語対応(12言語)

Real-time speech translation system
リアルタイム音声翻訳システム

AR/VR tourist guide app development
AR/VR観光ガイドアプリ開発

Culturally sensitive UI/UX design
文化的背景配慮UI/UX設計

Inbound trend analysis and strategy proposals
インバウンド動向分析・戦略提案

多言語バーチャルアテンド
Industry Menu

スペクトリランクは、幅広い観光・エンタメ分野で多言語対応の実績を有しています。
お客様の業界に合わせた最適なグローバル対応戦略をご提案します。お気軽にご相談ください。

Tourism and accommodation industry
観光・宿泊業界

Theme Parks and Amusements
テーマパーク・アミューズメント

Art galleries, museums, and cultural facilities
美術館・博物館・文化施設

Shopping and Retail
ショッピング・小売業界

Restaurant and food service industry
レストラン・飲食業界

プロジェクトワーク
Project Work

事例1：大型テーマパーク様　多言語ガイドシステム導入

課題： 増加する訪日観光客への個別対応リソース不足とサービス品質のばらつき

アプローチ： 音声認識AI、自然言語処理、AR技術を組み合わせた多言語インタラクティブガイドアプリを開発。園内での位置情報と連動したコンテンツ配信を実現

成果： 外国人ゲスト満足度4.1→4.8に向上、問い合わせ対応時間60%削減、リピート率25%増加

事例2：地方自治体様　文化財VRツアー多言語化プロジェクト

課題： 歴史的価値の高い文化財の魅力を海外に効果的に発信したい

アプローチ： 360°VR撮影、各国の文化的背景を考慮した解説コンテンツ制作、8言語対応のインタラクティブVRツアーシステム構築

成果： 海外からの観光問い合わせ3.5倍増加、VRツアー体験者の実地訪問率45%、観光収入20%向上

サービスフロー
Service Flow

Step
01

現状調査・ニーズ分析(1-2週間)

対象顧客層・言語圏の特定
既存サービスの課題抽出

Step
02

多言語戦略設計(2-3週間)

対応言語・優先順位策定
文化的配慮事項の整理

Step
03

システム開発・コンテンツ制作(4-8週間)

AI翻訳エンジンカスタマイズ
多言語UI/UX設計・実装

Step
04

テスト・チューニング(2-3週間)

ネイティブチェック・品質調整
ユーザビリティテスト実施

Step
05

運用開始・継続改善(継続)

利用状況分析・改善提案
新言語追加・機能拡張

Step
01

現状調査・ニーズ分析 (1-2週間)

対象顧客層・言語圏の特定
既存サービスの課題抽出

Step
02

多言語戦略設計 (2-3週間)

対応言語・優先順位策定
文化的配慮事項の整理

Step
03

システム開発・コンテンツ制作 (4-8週間)

AI翻訳エンジンカスタマイズ
多言語UI/UX設計・実装

Step
04

テスト・チューニング (2-3週間)

ネイティブチェック・品質調整
ユーザビリティテスト実施

Step
05

運用開始・継続改善 (継続)

利用状況分析・改善提案
新言語追加・機能拡張

ご質問
Q&A

Q: 対応可能な言語数は？

A: 主要12言語（英語、中国語、韓国語、日本語、タイ語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語）に対応しています。ご要望に応じて追加言語も可能です。

Q: AI翻訳の精度はどの程度ですか？

A: 観光・エンタメ分野に特化した学習データにより、専門用語や文化的表現も含めて95%以上の精度を実現しています。

Q: オフライン環境でも利用可能ですか？

A: はい。基本機能はオフライン対応しており、通信環境に左右されずご利用いただけます。

Q: 既存の観光アプリとの連携は可能ですか？

A: API提供により既存システムとのスムーズな連携が可能です。全面リニューアルではなく段階的導入も対応します。

エキスパートの声
Expert Voice

Member Impressions

多言語サービスディレクターを統括するメンバーの想い

私たちの根底にある考え方や方針をご覧いただけるように、実際にサービス開発をおこなうメンバーを統括するパートナーの想いを掲載しています。私たちが単なる翻訳ではなく、文化理解を重要視する理由がここにあります。

観光業界にとって多言語対応は必須の取り組みとなっています。しかし、多くの事業者が「単なる翻訳機能追加」として捉え、真の文化的価値伝達に至っていないのが現状です。

真の多言語サービスとは、単に言葉を変換することではなく、その国の文化や価値観に配慮し、心に響く体験を創造することです。「M（多言語）」ではなく「C（カルチャー）」こそが、愛され続けるサービスへの鍵となるのです。

弊社では言語・技術・文化の3つの観点からもグローバル対応を支援し、顧客満足度向上にこだわり抜きます。